Introducere: securitate cibernetică pentru MSP-uri
Acest articol a fost scris pe baza unei discuții despre resursele și modalitățile în care MSP-urile pot ajuta la protecția clienților lor. Textul a fost transcris dintr-un interviu între John Shedd și David McHale of HailBytes.
Care sunt câteva modalități prin care MSP-urile își pot proteja clienții de amenințările la adresa securității cibernetice?
MSP-urile văd o mulțime de Phishing înșelătorii și încearcă să-și dea seama cum își pot proteja clienții.
Una dintre cele mai dificile părți ale protecției clienților este de fapt să-i convingi că este important să se facă protecția împotriva înșelătoriilor de tip phishing.
Una dintre modalitățile în care am descoperit că a funcționat foarte bine pentru MSP-urile cu care lucrăm a fost să găsesc povești cât mai asemănătoare cu clientul pe care încearcă să-l convingă și să spună acele povești de escrocherii de tip phishing.
Este important să completați clienții detaliile dacă înșelătoria de phishing a fost prin e-mail sau SMS și cât de ușor au fost vizați.
Este eficient să spuneți clientului de ce a avut loc atacul de phishing, dar este și mai important să îi spuneți cum poate fi prevenit.
Foarte des, măsurile preventive sunt agnostice de tehnologie și sunt la fel de simple ca antrenarea acelor utilizatori și asigurarea că aceștia sunt conștienți de atacurile comune pe care le țin la curent cu tendințele.
Multe dintre rolurile pe care le joacă MSP în această circumstanță sunt mai puțin de furnizor de tehnologie pentru client și mai mult de consilier și educator de încredere.
Ce resurse poate oferi un MSP clienților săi?
Provocarea de a lucra cu întreprinderile mici este că acestea nu au neapărat pe cineva care face IT sau poate că au și mâinile lor sunt de obicei pline.
În esență, MSP poate da Unelte întreprinderilor mici să facă securitate cibernetică usor pentru client.
Unul dintre cele mai comune lucruri pe care le vedem este că MSP-urile intră și vor face formare personală. Uneori vor merge pe site-ul unui client și vor lua o oră în fiecare trimestru sau o oră în fiecare an și, practic, vor urma cursuri de formare cu acel client ca un serviciu cu valoare adăugată.
Există însă câteva probleme cu antrenamentul în persoană.
Poate fi dificil în ceea ce privește călătoria. Am lucrat cu unii MSP care lucrează doar într-un singur stat, dar am lucrat și cu unii MSP care au clienți în toată țara.
Care sunt câteva resurse gratuite pe care MSP-urile le pot folosi?
O resursă pe care o avem pentru MSP-uri este Ghidul de supraviețuire în domeniul securității cibernetice MSP. Aceasta este o resursă gratuită pe care să o oferiți clienților dvs. și să le oferiți capacității de educare a clienților.
Am adunat câteva antrenamente video pe care le-am găsit foarte eficiente pentru clienți. Formarea video poate fi mai captivantă decât cuvintele scrise de multe ori.
Postere poate fi foarte eficient. Sans afișează o mulțime de postere cu adevărat grozave, iar Hailbytes are și câteva postere diferite.
Hailbytes distribuie, de asemenea, broșuri de la FTC și SBA și US Cert, și Departamentul pentru Securitate Internă, care abordează unele dintre escrocherii comune și probleme comune.
Vom trimite adesea aceste resurse prin poștă către MSP pentru ca aceștia să le transmită și clienților lor.
